Управляющая компания СЕКТОР.ТОП - правила проживания в отеле

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила проживания и пользования услугами на объекта размещениях размещения разработаны в соответствии с:
1.1.1. Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. ред. 04.06.2018 г.
1.1.2. Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства от 09.10.2015 г. № 1085.
1.1.3. Письмом Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 года N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
1.1.4. Законом № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ» Постановлением от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»Федеральным законом РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
1.1.5. Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
1.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:
1.2.1. Услуги - комплекс услуг по обеспечению временного проживания на объектах размещения, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем.
1.2.2. База отдыха - имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания услуг. 1.2.3. Цена номера (места в номере) - стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену.
1.2.4. Гость, Заказчик - физическое лицо или юридическое лицо, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий услуги (далее - Гость объекта размещения).
1.2.5. Исполнитель - ИП Недвига Владимир Сергеевич (ИНН 910308781446 ОГРНИП 316910200177621 ), предоставляющие Заказчику услуги (далее - услуги объекта размещения).
1.2.6. Адрес местонахождения объектов размещения указан на странице "контакты" каждого объекта размещения
1.2.7. Администрация – работники, осуществляющие управление мини отелем.
1.2.8. Бронирование - предварительный заказ мест и (или) номеров в базе отдыха Заказчиком (потребителем).
1.2.9. Расчетный час - время заезда и выезда, установленное Исполнителем и принимаемое при расчетах с Заказчиком.

1.3. Настоящие Правила регулируют отношения между объект размещения и Гостями.
1.4. Настоящие Правила, а также Правила пожарной безопасности размещены для сведения Гостей на стойке службы приема и размещения, в номера объекта размещения и на сайте www.sektor.top в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.5. Выполнение настоящих Правил обязательно как для Гостей, так и для сотрудников объекта размещения.

2. Сведения о времени заезда/выезда из объекта размещения
Объект размещения оказывает услуги по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания Гостей объекта размещения в течение срока, согласованного с администрацией объекта размещения, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке.
2.1. Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.
2.2. Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени.
2.3. Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.
2.4. При размещении с 00.00 часов до 12.00 часов плата за проживание взимается в размере половины суток по подтвержденному тарифу.
2.5. В случае, когда время размещения (заезда), и время выезда Гостя из объекта размещения приходится на период с 00.00 часов до 12.00 часов, данный пункт Правил не подлежит автономному применению (п. 8 Письмо Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 года N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»).
2.6. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно при наличии свободных номеров (мест). При задержке выезда после расчетного часа плата взимается в следующем порядке:
2.6.1. от 0 до 12 часов после расчетного часа (с 12:00 до 24:00) – оплата за 0,5 суток, согласно Прейскуранту на гостиничные услуги при задержке выезда после расчетного часа;
2.6.2. от 12 до 24 часов после расчетного часа (после 24:00) – оплата за 1 сутки по подтвержденному тарифу.
2.7. В случае отсутствия свободных номеров (мест) объект размещения вправе отказать в продлении срока проживания.

3. Порядок и условия пользования гостиничными услугами
3.1. Режим работы объекта размещения - круглосуточный.
3.2. объект размещения производит бронирование номеров (мест) согласно Правилам о форме, условиях, порядке бронирования и аннулирования бронирования. объект размещения принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема и размещения. Бронирование номера (места) производится в течение 24 часов с момента получения заявки при наличии свободных мест. При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией турбазы. Контакты отдела бронирования: email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и тел.: 89787667600.
3.3. В заявке на бронирование номеров (места) указывается контактная информация для связи, количество клиентов, фамилии и гражданство клиентов; дата и время заезда, выезда, количество и категория номеров, вид оплаты, дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание. При последующем изменении заявки на бронирование Заказчик предоставляет Отелю сведения не позднее, чем за трое суток до момента поселения при размещении более 10 человек, и за сутки - при размещении до 10 человек, в противном случае администрация мини отеля не гарантирует наличие свободных мест.
3.4. Гость (заказчик) вправе аннулировать заявку согласно Правилам о форме, условиях и порядке бронирования и аннулирования бронирования на объектах размещения.
3.5. объект размещения вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
3.6. При регистрации на объектах размещения гости предоставляют в службу приема и размещения один из следующих документов, удостоверяющих личность, оформленных в установленном порядке:
3.6.1. Гражданине РФ:
3.6.1.1. паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ,
3.6.1.2. паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина РФ до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ,
3.6.1.3. свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста,
3.6.1.4. паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ

3.6.2. Иностранные граждане:
3.6.2.1. Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, не требующем получения визы:
3.6.2.2. паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
3.6.2.3. миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты.
3.6.2.4.. Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ № 115 от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.)
3.6.3. Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, требующем получения визы:
3.6.3.1. паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
3.6.3.2. миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
3.6.3.3. документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ», в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.03.2008 N 220, от 01.12.2008 N 899, от 10.11.2009 N 913)
г. Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (в ред. Федерального закона от 19.05.2010 N 86-ФЗ)
3.6.4. Гости, являющийся лицами без гражданства, предъявляют один из документов:
3.6.4.1. документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства,
3.6.4.2. разрешение на временное проживание,
в. вид на жительство,
3.6.4.3. иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»).
3.7. Регистрация Гостей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в турбазе осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
3.8. Регистрация в турбазе несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
3.9. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в турбазе и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».
3.10. При оформлении проживания служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в номер, на забронированный период проживания.
3.11. Служба приема и размещения объекта размещения вправе отказать в поселении лицам находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.12. При наличии на объектах размещения свободных мест Гость вправе занимать номер любой категории при условии полной оплаты всех мест (в случае установления цены за место).
3.13. В случае временного выезда из объекта размещения Гость, не заявивший об этом сотрудникам службы приема и размещения, и не уплативший предварительно время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению.

4. Форма и порядок оплаты услуг объекта размещения
4.1. на объектах размещения установлена посуточная оплата проживания.
4.2. Цена номера (места) устанавливается на основании утвержденного прейскуранта на услуги объекта размещения. Плата за проживание на объектах размещения взимается в соответствие с расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении с 00.00 часов до 12.00 часов плата за проживание взимается в размере половины суток по подтвержденному тарифу. В случае, когда время размещения (заезда), и время выезда Гостя из объекта размещения приходится на период с 00.00 часов до 12.00 часов, данный пункт Правил не подлежит автономному применению (п. 8 Письмо Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 года N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»).
4.3. Гость (Заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме после их оказания Гостю. С согласия Гостя (заказчика) оплата гостиничных услуг может быть произведена при заключении договора в полном объеме или частично.
4.4. Оплата на усмотрение Гостя производится любым из перечисленных ниже способов:
4.4.1.наличный расчет (путем расчета наличными деньги на ресепшене турбазы)
4.4.2. безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет объекта размещения)
4.5. При осуществлении расчетов с Гостем объекта размещения выдает Гостю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности, а также счет, подписанный Гостем и сотрудником турбазы, который содержит.
4.5.1. наименование Исполнителя (объект размещения), сведения о государственной регистрации,
4.5.2. сведения о Госте (Заказчике),
4.5.3. сведения о предоставляемом номере (месте в номере),
4.5.4. цену номера (места в номере),
4.5.5. период проживания на объектах размещения.
4.5.6. По просьбе Гостя предоставляются без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
4.5.7. вызов скорой помощи, других специальных служб,
4.5.8. пользование медицинской аптечкой,
4.5.9. доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении,
4.6. Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере), согласно перечню и ценам, указанным в действующих на объектах размещения Прейскурантах на дополнительные услуги.
4.7. В случае выезда Гостя из номера, ранее указанного в оплаченном счете срока, возврат денег осуществляется по письменному заявлению Гостя установленной турбазем формы, с указанием времени выезда. За первые сутки проживания деньги Гостю не возвращаются.
4.8. Гость вправе в любое время отказаться от гостиничных услуг при условии оплаты Отелю фактически понесенных им расходов;
4.9. Объект размещения вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Гостю, если Гость нарушает Правила проживания и пользования гостиничными услугами на объектах размещения, при этом Гость возмещает объекту размещения фактически понесенные им расходы.

5. Правила проживания на объекте размещения
5.1. В соответствии с п. 30 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства № 1085 от 09.10.2015 года, Гость обязан соблюдать установленные на объектах размещения Правила проживания и пользования гостиничными услугами.
5.2. На основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на объектах размещения установлен запрет курения клиентов во всех помещениях турбазы, в том числе в номерном фонде и общественных помещениях. В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона у турбазы возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация турбазы имеет право взыскать с гостя расходы турбазы согласно утвержденной стоимости за одно помещение.
5.3. По просьбе Гостей администрация объекта размещения разрешает находиться посторонним лицам в номере с 8.00 до 23.00 часов. При необходимости посторонним лицам остаться на базе отдыха после 23 часов, их дальнейшее пребывание на объектах размещения возможно исключительно при условии их регистрации и оплаты дополнительного места (в случае если подселение позволяет категория номера) либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров). Данный порядок – это мера безопасности, направленная на обеспечение сохранности имущества объекта размещения, имущества проживающих в объекте размещения Гостей и выполнения установленной законодательством обязанности объекта размещения, по регистрации граждан по месту пребывания.
5.4. объект размещения отвечает за сохранность вещей Гостя, в соответствии с законодательством РФ. Администрация объекта размещения гарантирует сохранность личных вещей Гостей, находящихся в номере, за исключением: денег, ценных вещей и ценных бумаг, а также драгоценных вещей. объект размещения отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя при условии, если они были приняты объект размещенияОМ на хранение, либо были помещены Гостем в предоставленный ему объект размещенияОМ индивидуальный сейф. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления сообщить об этом администрации объекта размещения. В противном случае объект размещения освобождается от ответственности за несохранность вещей.
5.5. В случае обнаружения после выезда Гостя забытых им вещей и (или) документов, сотрудники объекта размещения действуют согласно «Стандарту действий сотрудников объекта размещения при обнаружении оставленных вещей выехавшего гостя». Уполномоченные сотрудники объекта размещения уведомляют владельца о забытых вещах. Далее вещь либо возвращается владельцу, либо помещается на хранение в специально оборудованное помещение. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, обнаруженные вещи передаются на хранение в специально оборудованное помещение.
5.6. При отсутствии Гостя на объектах размещения более суток с момента истечения согласованного срока проживания (согласно его расчетного часа), объект размещения вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Сотрудники объекта размещения действуют согласно «Стандарту выноса имущества гостя из номера». Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под ответственное хранение. К прочему имуществу применяются положения пункта 5.5. настоящих Правил.
5.7. Гость обязан бережно относится к имуществу и оборудованию объекта размещения, соблюдать чистоту и установленные Правила проживания и пользования гостиничными услугами. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества объекта размещения, в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами Гость несет ответственность и возмещает ущерб на основании действующего в турбазе Прейскуранта.
5.8. на объектах размещения не разрешается размещение с домашними животными. Под домашними животными понимаются породы собак и кошек весом до 40 кг, грызуны и птицы.
5.9. В стоимость услуг входят: проживание в номере соответствующей категории, пользование холодильником, телевизором, кондиционером, уборка номера 1 раз в 7 дней со сменой постельного белья, полотенец.
5.9. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из номера обязана:
5.9.1. закрыть окна,
5.9.2. выключить электроосветительные приборы,
5.9.3. закрыть водопроводные краны,
5.9.4. выключить электробытовые приборы,
5.9.5. закрыть на ключ входную дверь в номер.

5.10. Гостю, проживающему на объекте размещения запрещается:

5.10.1. оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие,
5.10.2. оставлять без присмотра несовершеннолетних детей,
5.10.3. передавать ключи от номера посторонним лицам,
5.10.4. приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения,
5.10.5. пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории базы отдыха,
5.10.6. пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера,
5.10.7. приготавливать пищу в номерах, не оборудованных кухней,
5.10.8. приглашать в номер незарегистрированных гостей после 23.00 часов до 8.00 часов,
5.10.9. совершать действия, нарушающие тишину и покой других Гостей, проживающих на объектах размещения, в ночное время с 23.00 часов до 8.00 часов,
5.10.10. употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих,
5.10.11. выносить имущество базы отдыха, находящееся в номере,
5.10.12. заезжать на территорию базы (для транспорта предусмотрена автостоянка), а также мыть свой транспорт,

5.10.13. выбрасывать мусор, отходы на территории базы и в номерах, не в специально отведенные контейнеры и урны,
5.10.14. рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, кустарников, а также иных зеленых насаждений,
5.10.14. курить в помещениях объекта размещения. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
5.11. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор базы отдыха составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля. 
5.12. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией мини отеля по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.13. При выезде из объекта размещения Гость обязан:
5.13.1. произвести полный расчет за предоставленные ему услуги,
5.13.2. сдать в службу приема и размещения ключ от номера.
5.14. Охрана личного транспорта на объектах размещения не предусмотрена.
5.15. Заказчик обязан бережно относится к имуществу и оборудованию объекта размещения, соблюдать чистоту. В случае утраты или повреждения Заказчиком по его вине имущества объекте размещения, в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами Заказчик несет ответственность и возмещает ущерб в полном объеме по рыночной стоимости на момент возмещения.
5.16. В случае несвоевременной оплаты номера (места), неоднократного или грубого нарушения настоящих Правил, нахождения в номере посторонних лиц в период с 23.00 часов до 8.00 часов, нарушения общественного порядка Администрация мини отеля

Объект размещения вправе досрочно расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке. При выселении Гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги в соответствии с Прейскурантом.

Санатории на карте Крыма